退貨說明

Step1 登入會員

>>請於收到包裹送達後7天鑑賞期(包含國定例假日)，至官網右上角登入會員，進行退貨流程。

Step2 點選『我要退貨』

>>進入『訂單查詢』中找到欲退貨的訂單，點選『我要退貨』(需整筆訂單全退)，如尚未顯示，則是系統需在到貨後2-3天的時間更新包裹狀態。

>>如需部分退貨請於『我的帳戶』發送訊息，客服會與您聯絡。

Step3 將退貨商品寄回

>>申請退貨後，從網頁上取得「退貨便代碼」，透過ibon輸入退貨便服務代碼並列印出「交貨便服務單」(亦可從網頁上直接列印，「交貨便服務單」黏於退貨商品上，將退貨商品交給門市櫃檯人員，退貨時，請將商品連同發票/贈品/防塵套一併退回。

>>離島退貨不支援超商退貨便服務，申請退貨後請勿使用「退貨便代碼」，需由消費者自行負擔運費，並將商品

（包含訂購商品＋活動贈品＋發票／防塵套等完整包裹）寄回satana，不便之處敬請見諒，謝謝！

收件資訊如下：

收件人：聯野國際有限公司

收件地址：40877台中市南屯區永春東一路549號1F

收件電話：04-2380-8713

Step4 satana確認收到退貨

>>預計7個工作天satana將會收到退貨。

Step5 完成退款

>>收到商品&確認後約需4-5個工作天(不含國定例假日)完成退款。