所有的盆栽都需要修剪養護，光是放著不會長得好，「做包包就跟種盆栽一樣。」這是satana創辦人岳明磊（David）的品牌經營哲學。近年已退居幕後的他，平日喜歡種植盆栽，享受生活中的小確幸，信奉Less is more的極簡主義。看似簡單的事物，往往富有深厚的內涵，他從盆栽領會到「萬物都有自己生存的方式」，會隨著環境轉變。經營品牌，也要將其視為一個有機體，才能活出適應時空的生命力。

 

匯率1:40的年代，台灣人有工作是幸福的

40年前，美金兌台幣匯率只有1:40，尚未解嚴的台灣工資便宜、就業機會少，打工要拜託街坊鄰居介紹，這樣的背景吸引許多外商來台投資，原本打算在美國求學的David，因在校理解到與所期望的未來不符，於是風塵僕僕地返回台灣，正好遇上這波經濟熱潮。在那個大學錄取率不到10%、出國還是件大事的年代，他與妻子Phyllis以語言和學歷上的優勢，投入海外採購代理的領域共同打拼，足跡走遍歐美、大陸及東南亞，一做就是數十年。

 

海外所見，是自創品牌的養分和指引

回想第一次出國拜訪客戶，就在機場遇到因企業遷廠所引致的罷工抗議潮，這為David帶來不小的震撼。對比當時還沒有24小時便利商店、一般店家的營業作息都還跟著上班族朝九晚五的台灣，國外周末通宵不斷電的夜生活，也令他大開眼界。海外的豐富閱歷，為他帶來啟發也喚起對未來的隱憂：看過歐美因產業興起的市郊城鎮，隨著時代演變，卻因遷廠或決策改變而沒落為老化空城；即使早期為皇室御用的百年精品品牌，也面臨被集團收購、找不到接班人而黯然關閉或轉型困境的命運。David體認到台灣代工產業若要繼續生存，不被時代淘汰，勢必要尋求突破、走自己的路，不可能一直為人作嫁。

2004年，當時服務的品牌轉賣易主，David面臨到適應新東家及加入其大陸香港團隊的抉擇。希望根留台灣，將袋包的專業傳承給年輕的一代，於是率領合作多年的團隊，在台灣創立satana，決心大夥一起繼續走下去。

 

來自台北，持續進化的台灣精神

自創品牌自己做銷售，是一段漫長的摸索過程。第一步就是跟當時的通路王牌：各地百貨公司打交道。由於市場偏好日系或歐美品牌，許多從代工轉型的台灣品牌，仍習慣以國外大城市為名，營造出海外精品的印象。satana卻與眾不同，大方印上「Original from Taipei」的標語，勇敢宣示來自台灣的本土身分。

 

「在台北，可以見到整個台灣的影子。」David說。無論是飲食、生活習慣，台北比其他城市聚集更多來自全台各地的人們，高度的競爭催生出頂尖的商品和服務，不同的思維和創意在此融合交會，成為一種持續成長、充滿生命力的文化，正符合satana想傳達的台灣精神。抱持這樣的理念，在當時的消費風氣中生存卻很不容易，需要在百貨通路的商業考量下，一次次的與海外品牌競爭，爭取曝光機會。直到後來幾年，台灣品牌才開始被大眾所看見，以在地情感和不輸國際的精緻做工，逐漸擁有自己的聲音。

 

不只是售後服務，維修是很重要的工作

「有一位做水電的老闆，一個包包背了十多年，現在都還是會回來找我修理。」David說，這位老闆多年來總是帶同一個包外出工作，他說：「每當摸著它，心裡就感到很紮實、有在做事。」因此即便經常磨損弄髒、拉鍊壞了三四次，也仍舊回來修好繼續使用，直到今年終於換了新包，還是選擇同一個款式！這樣的感動讓David不僅重視售後服務，也從維修中觀察每個人的使用習慣，「消費者的使用邏輯都不一樣，有時會超乎你想像。」他告訴老闆，只要你不嫌棄，回來我都幫你修到好。在satana，不用擔心零件停產無法修復，能務實地被每天使用、融入人們生活中，長久的陪伴就是我們的心願。

 

跟時間賽跑，不一定最成功但要活得久

回憶過去合作過的員工夥伴，有的從剛畢業到離職自立創業、有打版師傅的孩子來工作一段時間後，再快快樂樂的回去接手家業；也有人在公司找到人生伴侶…多年來陸續承接了許多產業界的新血和人才，這些曾經一起努力的夥伴，都從satana帶走一部分人生經驗，對David來說，品牌能活下來，就是一種成就。

 

因為是一條龍的產業，更需要嚴謹地規劃每個環節，從設計、製作到行銷一手包辦。或許是個性使然，David知道既然「在做正確的事」，接下來就只要找出方法克服難題，每個時期都要學習自我調整。David常在遇到困境時自問：「為什麼不行？」，帶著這樣的思考，持續尋找答案，就是希望當機會來臨時，能夠及早做好準備。

 

放下包袱！創造值得期待的未來

satana的未來會是什麼樣子？David以特斯拉為例，不僅是電動車的開創者，創辦人伊隆馬斯克快速、不受限的跨界行動和想法，總是一再驚動世界，「我很期待特斯拉手機。」David說，這份遠見和膽識，能為品牌創造更多機會，在維持初衷和適應時代的權衡之間，他認為「放下所有包袱」才能突破現況，未來如何發展？也許還說不準，但絕對值得期待。

 

撰文／殷嬿婷

 

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